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一、取消服务前的准备
在取消电信免流量卡服务前,需确认以下信息:
- 账户实名认证状态
- 当前套餐有效期及合约条款
- 未结清的费用清单
- 准备身份证原件及复印件
二、线上办理流程
通过电信官方渠道取消服务的步骤:
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「服务变更」-「取消免流量服务」
- 阅读协议并提交申请
- 接收短信确认通知
三、线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅办理:
- 身份证原件及复印件
- 手机SIM卡
- 最近3个月的缴费凭证(可选)
工作人员将在系统中提交注销申请,处理时效为1-3个工作日。
四、注意事项与常见问题
取消服务需特别注意:
- 合约期内取消可能产生违约金
- 剩余流量无法转移或折现
- 次月生效前仍可正常使用服务
通过线上或线下渠道均可完成免流量卡服务的取消,建议提前确认合约条款避免额外费用。保留业务受理单以便后续查询。
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