一、基础材料清单
办理移动宽带需提供以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 本地居住证明（房产证/租房合同）
- 银行卡或移动支付账号
二、办理方式选择
推荐两种办理渠道：
- 线上办理：通过移动官网提交申请
- 线下办理：携带材料至营业厅办理
三、常见问题解答
高频咨询问题：
- 集体户口需提供附加证明
- 企业用户需加盖公章
- 套餐变更需重新签约
四、重要注意事项
办理时需特别注意：
- 证件有效期需在3个月以上
- 委托办理需附加授权书
- 安装地址需与证明一致
五、客服咨询通道
官方咨询方式：
- 24小时热线：10086
- 微信公众号在线客服
- 营业厅智能服务终端
办理前建议通过官方渠道核实最新材料要求，特殊业务类型可提前预约客服专员咨询，确保材料准备完整，避免重复往返。
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