覆盖现状分析
杭州联通采用4G/5G混合组网模式，主城区基站密度达到每平方公里3.2个。根据2023年通信管理局数据，核心商圈、交通枢纽等区域信号强度稳定在-85dBm以上，但在以下场景存在弱覆盖：
- 地下停车场（深度超过B2层）
- 高架桥密集区域
- 新建开发区（如钱塘湾科技城部分地块）
盲区测试方法
用户可通过三种方式自查信号质量：
- 拨打*3001#12345#*进入工程模式
- 使用联通官方APP的”网络诊断”功能
- 在不同时段进行视频通话实测
| 场景 | 平均RSRP值 |
|---|---|
| 西湖景区 | -78dBm |
| 地铁1号线 | -95dBm |
| 未来科技城 | -102dBm |
主要影响因素
信号盲区形成与三大要素密切相关：
- 建筑物电磁屏蔽效应
- 基站部署规划周期
- 用户设备兼容性差异
用户反馈统计
2023年客服工单显示，投诉热点区域集中在：
- 城西科创大走廊延伸段
- 地铁16号线凤新路站
- 之江文化中心地下空间
解决方案建议
针对现存问题，建议采取以下措施：
- 部署微型信号中继设备
- 优化基站天线方位角
- 开通VoWiFi补充服务
杭州联通在持续推进5G网络建设过程中，虽存在局部盲区，但通过”宏微协同”组网策略和用户反馈响应机制，整体覆盖率已达98.7%。建议用户结合自身使用场景选择合适套餐，遇信号问题及时通过10010热线申报优化。
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