一、确认当前套餐内容
在取消流量服务前，需通过以下方式确认套餐详情：
- 发送短信
CXYL至10001查询剩余流量 - 登录电信APP查看已订购服务列表
- 核对最近三个月账单中的扣费项目
二、登录电信服务平台
通过官网或APP办理取消的步骤：
- 访问电信网上营业厅或打开官方APP
- 进入业务办理
流量套餐页面 - 在已订购服务中找到目标套餐点击
三、通过客服渠道取消
若线上操作失败，可通过以下方式联系人工客服：
- 拨打10000转接人工服务
- 通过微信公众号”中国电信”在线沟通
- 携带身份证至线下营业厅办理
四、注意事项
取消服务时需特别注意：
| 套餐类型 | 最低合约期 |
|---|---|
| 合约套餐 | 12个月 |
| 优惠包 | 当月有效 |
- 合约期内取消可能产生违约金
- 月底最后一天无法办理退订
五、确认取消结果
操作完成后务必进行以下验证：
- 查看退订成功短信通知
- 次日重新查询套餐列表
- 关注次月账单变化
通过线上自助服务或人工渠道均可完成流量套餐取消，建议优先使用官方APP办理。操作前需确认套餐合约期限，退订后应通过多途径验证服务状态，确保不再产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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