客服电话查找方式
广电宽带黄冈用户可通过以下途径获取官方客服电话：
- 查看当月宽带缴费账单底部信息
- 登录广电宽带官网黄冈分站查询
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电话拨打指南
正确拨打客服电话的步骤：
- 确认区号已包含0721
- 使用绑定宽带的手机号码拨打
- 根据语音提示选择服务类别
其他联系方式
除电话服务外还可选择：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 微信公众号 | 湖北广电网络 |
| 官网在线客服 | www.gdwl.com.cn |
常见问题解答
用户咨询高频问题包括：
- 宽带故障报修流程
- 套餐资费变更说明
- 服务网点查询方式
服务时间说明
人工客服工作时间：
- 工作日 08:30-18:00
- 节假日 09:00-17:00
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