一、电话联系客服
拨打广电宽带全国统一客服热线：
- 24小时服务电话：96123
- 故障报修专线：96333
- 企业客户专线：400-800-1234
二、在线客服渠道
访问广电宽带官方网站，通过以下方式联系：
- 点击首页”在线客服”浮窗
- 选择业务咨询类别
- 输入问题描述等待响应
三、线下营业厅查询
通过以下方式查找附近营业厅：
- 官网服务地图查询功能
- 手机APP定位导航服务
- 拨打客服电话查询地址
四、广电宽带APP操作
下载安装”广电管家”应用程序：
- 应用商店搜索并下载APP
- 注册/登录用户账号
- 使用”在线报修”或”业务办理”功能
五、官方微信公众号
关注”广电网络”公众号可实现：
- 账单查询与缴纳
- 套餐变更申请
- 实时客服咨询
广电宽带提供电话、线上、线下多维度的服务渠道，用户可根据需求选择最便捷的联系方式。建议优先使用官方APP和微信公众号进行自助服务，复杂问题可拨打24小时客服热线获取人工支持。
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