一、确认当前套餐状态
在取消免流量功能前，需先确认是否已开通该服务：
- 发送短信
CXYL至10001查询套餐详情 - 登录电信营业厅APP，进入“我的套餐”页面查看
二、通过电信营业厅APP取消
操作步骤如下：
- 打开电信营业厅APP并登录账户
- 点击“业务办理”-“流量服务”
- 找到“免流量特权”选项，点击“关闭服务”
- 根据提示完成二次确认
三、拨打客服热线操作
若无法使用APP，可致电电信客服：
- 拨打10000转人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 告知客服需取消免流量功能
四、线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅：
- 向工作人员说明取消需求
- 签署业务变更确认单
- 保留业务回执作为凭证
五、注意事项与常见问题
取消服务后需注意：
- 次月生效前仍可继续使用免流量
- 部分合约套餐需支付违约金
- 流量计费模式将恢复为套餐标准
通过以上多渠道均可取消电信卡免流量功能，推荐优先使用APP自助操作。若遇套餐限制或费用争议，建议保留操作记录并及时联系客服处理。
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