通过电信营业厅App取消
登录中国电信官方App，依次点击「服务」→「办理」→「流量包管理」，选择需要退订的流量包并确认取消。操作完成后系统将发送短信通知。
| 步骤 | 说明 |
|---|---|
| 1 | 打开App并登录账号 |
| 2 | 进入流量包管理页面 |
通过短信指令退订
发送指定指令到10001：
- 编辑短信内容「TDLL」发送至10001（适用于部分基础流量包）
- 根据回复短信选择对应的退订编号
拨打客服热线办理
拨打10000转人工服务，提供身份证号和手机号码验证后，告知客服需退订的流量包名称。退订成功后话费差额将在次月返还。
线下营业厅办理
携带本人身份证原件至电信营业厅，在业务办理窗口填写《增值业务退订申请表》，工作人员将现场处理并出具回执单。
常见问题解答
退订流量包时需注意：
- 部分合约期内流量包不可提前取消
- 退订后剩余流量将立即失效
- 若退订失败可尝试重启手机后重试
通过以上四种渠道均可完成流量包退订，建议优先使用App或短信方式快速操作。若遇到系统故障或合约限制，可联系客服获取专业解决方案。
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