通过手机营业厅取消
登录电信官方手机营业厅APP，依次选择：
- 进入【我的套餐】页面
- 找到已订购的流量包服务
- 点击【退订】按钮并确认
操作完成后会收到退订成功的短信通知，建议保留该通知作为凭证。
短信指令取消方式
发送指定格式短信至10001：
- 查询流量包：编辑短信CXLLB发送
- 退订指令：TDLLB+套餐编号
注意需在发送退订指令后等待系统回复确认信息。
客服热线办理
拨打10000客服电话：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 告知客服需取消的流量包名称
线下营业厅办理
携带本人身份证原件前往营业厅：
- 在业务办理区取号排队
- 向工作人员出示有效证件
- 填写业务变更申请表
建议提前通过官网查询营业厅实时排队情况。
操作注意事项
所有退订操作均次月生效，已使用的流量费用不予退还。建议在套餐到期前3个工作日办理，避免产生自动续订。如遇系统故障，可通过在线客服提交电子工单处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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