检查当前套餐
登录电信营业厅APP，在「我的套餐」页面查看已生效服务：
- 打开「流量明细」查询可疑扣费项目
- 核对每月账单中的异常固定扣费
- 注意名称模糊的增值服务（如：尊享包、加速服务）
联系客服确认
通过以下渠道获取套餐详情：
- 拨打10000转人工服务
- 在线客服发送「当前生效套餐」
- 携带身份证至营业厅查询
线上取消流程
在电信APP操作步骤：
- 进入「业务办理」-「增值业务」
- 选择需要退订的套餐
- 获取并输入短信验证码确认
线下营业厅办理
当线上无法取消时需携带：
- 本人身份证原件
- 近期扣费账单打印件
- 手机验证码（用于身份核验）
确认取消结果
操作完成后务必：
- 次日再次查询套餐状态
- 保留取消业务回执单
- 关注次月账单变化
总结建议
建议每月定期检查套餐变更记录，发现隐形扣费应立即通过官方渠道维权。保留所有沟通记录，必要时可向工信部投诉平台提交申诉。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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