准备材料
取消服务前需准备以下内容：
- 本人身份证原件
- 电信卡号码及服务密码
- 当前流量包月套餐名称
通过手机APP取消
登录「中国电信」APP操作步骤：
- 打开APP进入「我的套餐」页面
- 选择「已订业务」查看流量包
- 点击「退订」并完成短信验证
拨打客服热线
拨打10000号人工客服：
- 根据语音提示转接人工服务
- 提供身份信息验证
- 明确告知需取消的流量包名称
线下营业厅办理
携带材料至营业厅流程：
- 取号后向工作人员说明需求
- 签署业务变更确认单
- 获取纸质回执凭证
注意事项
取消服务后需注意：
- 次月生效前仍可正常使用套餐
- 剩余流量清零不累计
- 部分合约套餐需支付违约金
通过以上三种渠道均可完成流量包月服务取消，建议优先使用APP自助操作以节省时间。若遇套餐合约限制，建议提前联系客服确认解约条款。
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