一、准备必要信息
在取消套餐前，请准备好以下材料：
- 本人身份证原件
- 电信卡号码及服务密码
- 最近一期套餐使用记录
二、线上取消方法
通过电信官方渠道在线操作：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「立即退订」并验证身份
- 确认退订协议后提交申请
三、线下营业厅办理
携带材料前往实体营业厅：
- 通过官网查询就近营业网点
- 取号排队办理套餐变更业务
- 签署套餐取消确认单
四、注意事项
- 合约期内套餐可能产生违约金
- 次月生效的套餐需注意计费周期
- 捆绑业务需同步解除关联
五、确认取消结果
操作完成后建议通过以下方式验证：
- 发送短信「CXTC」至10001查询
- 登录掌上营业厅查看套餐状态
- 关注次月账单明细变化
六、常见问题解答
Q：取消后能否立即恢复套餐？
原套餐需重新办理，且可能受政策变动影响。
Q：违约金如何计算？
根据合约剩余时长按比例收取，具体以营业厅公示为准。
通过线上/线下渠道均可完成套餐取消，建议优先选择官方APP自助操作。操作前务必确认套餐类型与合约期限，保留业务办理回执以备查证。
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