联系客服申请
拨打电信客服10000号，按语音提示操作：
- 选择”人工服务”选项
- 向客服明确说明解除限速需求
- 提供身份证号验证身份
- 确认套餐协议条款
购买加速包
通过以下渠道购买流量加速包：
- 电信营业厅APP -> 流量专区
- 发送短信”CXXS”至10001
- 支付宝/微信电信官方小程序
调整APN设置
安卓设备操作流程：
- 进入设置 -> 移动网络
- 选择接入点名称(APN)
- 新建APN并输入”ctlte”
- 保存后重启设备
使用官方APP
在电信营业厅APP中：
- 登录账户进入”我的套餐”
- 查找”网络加速”服务
- 点击”立即优化”按钮
- 等待系统自动配置
检查套餐状态
确认是否满足以下条件：
- 套餐未达合约流量上限
- 账户余额充足无欠费
- 未开启省流模式
- 设备支持当前网络频段
投诉升级处理
当常规方法无效时：
- 登录工信部12300官网
- 填写电信服务申诉单
- 附上测速截图证据
- 等待运营商回访处理
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