一、办理基本条件
办理联通宽带拆机业务需满足以下任一条件：宽带合约已到期、设备已退还、无欠费记录。若用户存在未履行合约情况，需先完成违约金结算。
二、必备材料清单
- 户主身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 光猫/机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
三、线上办理流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带拆机」服务
- 上传设备归还凭证
- 确认服务终止时间
四、线下营业厅办理
携带相关材料至联通自有营业厅，领取业务受理号后按以下流程办理：
- 设备检测与验收
- 签署终止协议
- 获取业务回执单
五、代办特殊要求
非本人办理需提供：
- 代办委托书（需公证）
- 委托人身份证复印件
- 代办人有效证件原件
六、常见问题解答
必须本人办理吗？原则上要求本人办理，特殊情况下可通过公证委托代办。异地用户建议优先选择线上渠道办理。
设备丢失如何处理？需按设备折旧价格赔偿后方可办理拆机，具体金额以营业厅评估为准。
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