套餐查询方法
在取消套餐前，建议先确认当前套餐信息：
- 发送短信
CXXZ至10001 - 登录中国电信APP查看「我的套餐」
- 拨打客服热线按语音提示查询
线上取消流程
通过中国电信官方渠道自助办理：
- APP端：服务大厅 > 套餐变更 > 退订增值业务
- 网站端：个人中心 > 业务办理 > 已订业务退订
线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅：
| 材料类型 | 要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 需在有效期内 |
| 服务密码 | 6位数字组合 |
客服热线操作
拨打10000号根据语音提示：
- 按3选择业务办理
- 按2进入套餐变更
- 按#转接人工服务
注意事项
取消套餐可能涉及以下情况：
- 合约期内需支付违约金
- 次月生效的变更规则
- 主套餐关联业务影响
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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