方法一:手机客户端操作
通过电信官方APP取消定向流量包是最便捷的方式:
- 打开”中国电信”APP并登录账户
- 进入「我的」-「已订业务」页面
- 找到”寒梅卡定向流量包”服务项
- 点击「退订」按钮并二次确认
方法二:网页端取消流程
电脑用户可通过电信网上营业厅操作:
- 访问10000.gd.cn官网登录账户
- 在「业务办理」页面选择「增值业务」
- 筛选「自动续费」标签查找目标服务
- 选择「立即退订」完成操作
方法三:人工客服处理
特殊情况下可联系人工客服处理:
- 拨打10000转接人工服务
- 微信公众号「中国电信」在线客服
- 线下营业厅办理(需携带身份证)
注意事项
取消操作需注意以下关键点:
- 当月取消次月生效
- 剩余流量到期自动清零
- 保留业务办理短信凭证
通过以上三种渠道均可有效取消寒梅卡定向流量的自动续费功能,建议优先使用手机客户端自助操作。若遇到系统异常或扣费问题,应及时保存截图证据并向客服反馈。
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