一、准备工作
在取消套餐前，请确保已完成以下准备：
- 登录电信账号所需的手机号及密码
- 确认套餐合约是否到期（未到期可能产生违约金）
- 准备有效身份证件（线下办理时使用）
二、线上取消方式
通过电信官方渠道在线办理取消：
- 打开「中国电信APP」并登录账号
- 进入「我的套餐」-「已订业务」页面
- 找到星卡流量套餐并点击「退订」
- 根据提示完成短信验证
三、线下营业厅办理
若线上操作失败，可携带身份证前往营业厅：
- 通过官方客服查询就近营业厅
- 向工作人员说明取消需求
- 签署业务变更确认单
- 保留业务受理回执
四、注意事项
取消套餐时需特别注意：
- 次月生效规则：当月申请，次月1日生效
- 剩余流量清零：取消后未用完流量不结转
- 保号需求：建议提前办理其他基础套餐
五、确认取消结果
完成操作后请通过以下方式确认：
- 查询APP「已订业务」列表
- 拨打10000号人工客服核实
- 关注次月账单费用变化
通过线上或线下渠道均可取消电信星卡流量套餐，建议优先使用官方APP自助办理。操作时需注意合约期限与生效时间，取消完成后务必通过多种方式确认业务状态，避免产生额外费用。
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