如何联系番禺广电宽带客服?电话号码是多少?

本文详细说明番禺广电宽带客服联系方式,包括24小时服务电话020-8489xxxx、在线服务渠道、营业网点地址及自助服务指引,帮助用户快速解决宽带使用问题。

客服电话查询

番禺广电宽带官方客服热线为:020-8489xxxx(24小时服务)。建议在工作日9:00-18:00拨打获取更快速响应,电话接通后根据语音提示选择宽带业务相关选项。

  • 故障报修:按1号键
  • 套餐咨询:按2号键
  • 账单查询:按3号键

在线客服渠道

通过官方网站和移动端应用可获取在线服务:

  1. 访问官网www.panyu-catv.com点击”在线客服”
  2. 微信公众号关注”番禺广电网络”
  3. APP内”我的-联系客服”入口

营业厅地址

主要服务网点
区域 地址
市桥 富华西路35号广电大厦
南村 兴业大道广电营业厅

常见问题指引

自助服务可解决80%的常规问题:

  • 网络故障:检查光猫指示灯状态
  • 网速异常:使用官方测速工具检测
  • 费用疑问:官网查询账单明细

服务注意事项

联系客服时请准备好以下信息:

  1. 宽带开户人身份证号码
  2. 服务地址或客户编号
  3. 故障现象描述(如有)

通过电话、线上、线下多渠道均可联系番禺广电宽带客服,建议优先使用24小时服务热线020-8489xxxx处理紧急问题。保存好用户凭证信息可显著提升服务效率,合理选择服务时段有助于获得更优质体验。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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