一、取消前的准备工作
在办理取消前需准备以下材料：
- 本人身份证原件及复印件
- 校园卡实体卡片
- 最近3个月的缴费凭证
二、线上取消操作步骤
- 登录电信网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「合约服务」中的解约选项
- 验证短信验证码完成身份核验
- 提交解约申请并打印回执单
三、线下营业厅办理
携带所需材料至电信自有营业厅：
- 取号等待叫号
- 填写《业务变更申请表》
- 工作人员核验身份信息
- 签署解约协议
- 领取业务回执单
四、注意事项
- 合约期内解约需支付违约金
- 剩余话费将在次月退回原账户
- 校园专属优惠即时失效
五、常见问题解答
Q：解约后号码能否保留？
A：非合约号码可转为普通套餐，合约号码需重新签约
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