故障背景与影响范围
7月15日南昌市突发区域性宽带中断事故，影响范围覆盖红谷滩新区等核心区域，涉及超2万用户。故障初步定位为光交箱电力系统异常引发主干光缆中断。
抢修流程与技术难点
抢修团队接报后立即启动应急预案，但面临以下技术挑战：
- 地下管网复杂，故障点精确定位耗时
- 备用设备型号不匹配导致替换延迟
- 雷暴天气影响高空作业安全
进度滞后关键因素
- 多部门协调响应时间超预期
- 特殊设备调拨需跨省审批
- 次生故障导致二次断网
用户应急响应措施
运营商已启动流量补偿方案，在重点区域部署30辆应急通信车，并为政企用户提供临时专线服务。
后续改进计划
技术部门拟建立三项长效机制：
- 组建跨区支援快速反应小组
- 升级智能故障预测系统
- 建立备品备件区域共享库
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