联系方式总览
罗定广电网络宽带提供多种客服渠道,包括电话、线上平台及线下营业厅。用户可根据需求选择最便捷的方式联系客服。
客服电话与工作时间
罗定广电网络宽带客服热线为:0766-XXXXXXX(具体号码请以官方公布为准)。服务时间为每日8:30-18:00,节假日正常受理业务。
- 故障报修:拨通后按“1”键
- 套餐咨询:拨通后按“2”键
- 投诉建议:拨通后按“3”键
线上渠道联系方式
通过以下线上渠道可快速获取服务:
- 访问官网“在线客服”窗口
- 微信公众号“罗定广电网络”留言
- 官方APP内提交工单
线下营业厅地址
罗定广电网络主营业厅位于罗定市XX路XX号,营业时间为周一至周日8:30-17:30。其他分厅地址可通过官网查询。
常见问题与自助服务
部分问题可通过自助服务解决:
- 网络故障:重启光猫并检查线路连接
- 账单查询:登录官网或APP查看详情
通过电话、线上平台或线下营业厅均可联系罗定广电网络客服。建议优先拨打官方电话0766-XXXXXXX获取即时支持,复杂问题可前往线下网点处理。
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