一、联系方式总览
莘县广电宽带提供多种服务渠道，用户可通过官方电话、营业厅或线上平台进行业务咨询与办理。
- 24小时客服热线：400-XXX-XXXX
- 工作日专线：0635-XXXXXXX
- 紧急故障报修：0635-XXXXXXX（晚8点前）
二、服务电话说明
拨打服务电话时请注意区分业务类型：
- 新装宽带请按1号键
- 故障报修请按2号键
- 费用查询请按3号键
三、线下办理方式
全县设3个自营营业厅，支持现场办理：
| 名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 中心营业厅 | 政府街12号 | 8:30-18:00 |
| 南环营业点 | 南环路88号 | 9:00-17:30 |
四、线上办理流程
通过官方微信公众号办理：
- 关注”莘县广电服务号”
- 点击”宽带业务”菜单
- 填写地址信息并提交
五、常见问题解答
Q：宽带移机如何申请？
A：需携带身份证至营业厅办理迁移手续，3个工作日内上门服务。
通过多种服务渠道的组合使用，用户可以快速完成广电宽带的安装、维护和缴费等操作。建议优先使用官方线上平台进行自助服务以提高效率。
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