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服务时间说明
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常见问题处理
遇到网络故障时建议先尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 确认费用是否到期
注意事项
联系客服时请准备好：
- 宽带账号或身份证号
- 设备MAC地址
- 具体故障现象描述
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