准备必要信息
在办理取消前，请准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 手机号码服务密码
- 最近一期缴费凭证
线上取消流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「退订服务」选项
- 验证短信验证码完成操作
线下营业厅办理
携带证件至任意电信营业厅，在业务办理窗口填写《套餐变更申请表》，工作人员将在10分钟内完成系统操作。
客服热线操作
拨打10000客服电话，根据语音提示：
- 按3选择套餐服务
- 按2转接人工服务
- 提供身份信息验证
注意事项
- 合约期内取消需支付违约金
- 次月生效的套餐变更需在当月25日前办理
- 融合套餐需同时解除关联业务
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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