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一、了解星星服务的基本信息
电信流量卡星星服务是面向特定用户的增值业务，包含定向流量包或会员权益。退订前需确认是否已绑定合约期，避免违约金产生。
二、通过电信APP退订流程
- 登录”中国电信”APP，进入【我的】页面
- 选择【已订业务】查看当前服务
- 找到星星服务点击【退订】并确认
三、短信退订操作指南
发送短信指令至10001：
编辑内容：TDXX（XX代表具体业务代码）
示例：发送”TDXJ”退订星级加速包
四、联系客服人工退订
- 拨打10000号转人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 明确要求取消星星服务
五、退订后的注意事项
退订成功后次月生效，当月剩余权益仍可使用。建议通过APP【业务记录】确认退订状态，保留短信通知作为凭证。
通过官方APP、短信或人工客服均可完成退订，建议优先选择自助渠道。注意核查套餐变更后的资费标准，避免影响其他关联服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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