一、确认扣费服务详情
登录电信掌上营业厅或发送短信查询业务订阅记录,确认是否开通以下服务:
- 日租流量包(2元/天)
- 流量自动续订功能
- 增值业务叠加包
二、通过客服热线取消
- 拨打10000转接人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确要求取消「日租流量包」
- 保留客服工号以备查询
三、使用官方APP操作
在电信营业厅APP中依次操作:
- 进入「我的」-「已订业务」
- 找到流量日包服务
- 点击「退订」并二次确认
- 等待系统短信通知
四、线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅:
- 向工作人员出示扣费记录
- 填写业务变更申请表
- 要求打印业务回执单
五、确认取消结果
完成操作后需验证是否生效:
- 次日查看扣费短信
- 登录网上营业厅查账单
- 致电客服确认业务状态
注意事项
若遇到套餐合约期限制,可能需要支付违约金。建议在月末最后三天操作,避免产生当月全额费用。
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