一、迁移前的准备工作
在迁移南昌移动宽带前,需确认以下信息:
- 原宽带账号及户主身份证明(身份证原件或复印件);
- 新安装地址的详细门牌号及联系方式;
- 检查新地址是否在移动宽带覆盖范围内(可通过移动官网或客服查询)。
二、线上申请迁移流程
通过移动官方渠道申请迁移:
- 登录“中国移动”APP,进入“宽带专区”;
- 选择“宽带迁移”服务,填写新旧地址信息;
- 上传身份证照片并提交申请;
- 等待客服确认预约安装时间。
三、线下办理迁移步骤
若无法线上操作,可携带材料至南昌移动营业厅:
- 提交迁移申请表;
- 确认新地址资源并缴纳迁移费用(通常为100元内);
- 获取预约工单号,等待工程师上门安装。
四、迁移注意事项
- 迁移期间可能导致原宽带断网,建议提前备份数据;
- 新地址需预留光纤接口,确保设备兼容性;
- 迁移后保留原账号资费不变,如需变更需另行申请。
五、常见问题解答
Q:迁移需要多久完成?
A:一般申请后2-3个工作日内完成安装。
Q:迁移费用能否减免?
A:部分套餐包含免费迁移权益,需联系客服确认。
南昌移动宽带迁移需提前准备材料并通过线上或线下渠道申请,注意新地址覆盖范围及设备要求。迁移过程简单高效,用户可优先选择线上办理以减少时间成本。
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