联系方式总览
辽阳广电宽带客服提供电话、线上平台等多种联系方式。用户可通过以下途径快速获取服务支持：
- 客服电话：0419-1234567（辽阳本地）或96195（全省统一号）
- 线上渠道：官方网站、微信公众号、APP
通过电话联系客服
电话是最直接的沟通方式，建议优先拨打以下号码：
- 拨打客服热线0419-1234567（辽阳地区）
- 根据语音提示选择“宽带业务”
- 按对应数字键转接人工服务
若线路繁忙，可尝试全省统一服务号96195，接通后需说明所在区域。
线上渠道联系方式
非紧急问题可通过以下线上平台提交需求：
- 官方网站：访问www.lygd.com，点击“在线客服”
- 微信公众号：搜索“辽阳广电”并关注，菜单栏选择“宽带服务”
- APP客户端：下载“辽阳广电”APP，登录后提交工单
常见问题与解答
以下为高频咨询问题：
- 电话占线怎么办？：建议错开上午9-11点高峰期
- 线上渠道是否24小时可用？：APP工单全天可提交，人工回复时间为8:00-20:00
注意事项
为提升沟通效率，请注意：
- 电话服务时间为每日8:00-21:00
- 线上提交问题时需提供宽带账号或身份证号
通过电话0419-1234567或线上渠道均可联系辽阳广电宽带客服，建议优先使用官方APP或微信公众号处理简单问题，复杂故障可直拨客服热线。
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