一、取消首月免充服务前的准备
在办理取消前，请确认您的电信流量卡已激活使用超过15天。需要准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 手机号码服务密码
- 最近三个月缴费记录（可选）
二、通过官方APP取消操作指南
登录「中国电信」APP，按以下步骤操作：
- 进入「我的」-「我的业务」页面
- 在优惠专区找到首月免充服务
- 点击「服务管理」选择「立即退订」
- 输入短信验证码完成确认
三、人工客服取消流程说明
拨打10000号转接人工服务：
- 提供身份证号码验证身份
- 明确告知取消首月免充需求
- 根据指引完成二次确认
- 保留客服工单编号备查
四、线下营业厅办理注意事项
前往营业厅办理需注意：
| 营业厅类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 直营厅 | 8:30-18:00 | 9:00-17:00 |
| 加盟厅 | 9:00-17:30 | 需提前预约 |
五、取消后的资费确认
取消成功后需注意：
- 次月起恢复标准资费
- 当月剩余流量可继续使用
- 优惠资格冻结期为90天
取消首月免充服务需根据个人使用需求选择合适渠道，建议操作前备份相关协议条款。完成取消后应通过账单查询确认资费变更状态，如遇异常扣费可凭服务记录申诉。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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