一、查询当前自动扣费状态
登录电信官方APP，进入「我的套餐」页面，查看已开通的自动续费服务。若流量卡绑定第三方平台（如微信/支付宝），需同步检查支付平台的代扣协议状态。
二、通过客服渠道取消服务
拨打电信客服热线10000，根据语音提示转接人工服务，提供身份证号与手机号码验证身份后，提出关闭自动扣费需求。保留客服工单编号以备查询。
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 需准备材料：手机号码、身份证后四位
三、使用线上营业厅操作
通过电脑端访问电信官网，完成以下步骤：
- 登录个人账户并进入「业务管理」
- 选择「自动续费管理」选项卡
- 点击流量卡对应的「关闭服务」按钮
四、线下营业厅办理指南
携带本人身份证原件至就近电信营业厅，向工作人员说明取消需求。办理完成后索要业务回执单，并确认次月不再产生扣费。
五、注意事项与常见问题
若取消后仍被扣费，建议核查以下情况：
- 取消操作是否在计费周期前3个工作日完成
- 是否同时解除了第三方支付平台的代扣协议
- 套餐是否包含合约期限制（需支付违约金）
取消电信流量卡自动扣费需通过官方渠道确认服务状态，建议优先使用线上方式快速办理，保留操作凭证并持续关注后续账单变化。
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