一、基础材料清单
办理宽带移机业务需携带以下基础材料：
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 最近一期的宽带账单复印件
- 业务变更申请表（营业厅领取）
二、身份验证文件
根据办理人身份不同需准备：
- 个人用户：身份证原件及复印件
- 企业用户：营业执照副本+经办人身份证
- 代办情况：需附加授权委托书
三、设备准备要求
移机前请确保：
- 光猫及电源适配器完整
- 路由器（如为自有设备）
- 光纤线缆无破损
四、预约流程说明
建议办理流程：
- 提前3个工作日致电10000号预约
- 到荔城营业厅提交材料
- 等待工程师上门勘测
五、费用相关说明
可能产生的费用包含：
- 移机服务费：200元/次
- 超长光纤材料费（超过30米部分）
- 特殊时段加急服务费
准备齐全上述材料并提前预约可确保移机流程高效完成，建议移机前测试原有设备可用性，新地址提前部署好弱电箱位置。如遇特殊布线需求请提前与工程师沟通。
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