一、准备工作
在取消套餐前，请确保已准备好以下信息：
- 电信账号绑定的身份证号码
- 当前套餐的有效期和剩余流量
- 可接收验证码的手机设备
二、官网操作步骤
- 登录电信网上营业厅官网
- 进入”我的套餐”管理页面
- 选择需要取消的流量套餐卡
- 点击”退订服务”并完成身份验证
- 查看退订确认短信
三、手机APP操作
通过”电信营业厅”APP操作流程：
- 服务 > 套餐管理 > 退订服务
- 选择退订原因并提交申请
四、注意事项
- 月末最后3天可能无法立即生效
- 合约期内套餐可能产生违约金
- 剩余流量将在次月清零
五、常见问题
Q：取消后何时生效？
A：通常在次月1日零点生效
Q：误操作如何恢复？
A：72小时内可通过客服热线撤回
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