一、确认号码归属地一致性
需确保原宽带号码与当前办理地址属同一地级市行政区划。跨市业务需先办理号码迁移，建议提前通过联通客服10010查询归属地信息。
二、核查当前套餐状态
满足以下条件方可办理携号转宽带业务：
- 无未结清费用或违约金
- 原合约套餐已到期
- 未参与限制性营销活动
三、准备必要材料
办理时需携带：
- 身份证原件及复印件
- 原宽带设备（光猫、机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
四、办理流程详解
通过以下步骤完成业务办理：
| 步骤 | 办理方式 |
|---|---|
| 1. 资格查询 | 发送短信CXXZ至10010 |
| 2. 预约办理 | 营业厅或手机营业厅APP |
五、设备回收与安装
旧设备需在3个工作日内归还至指定网点，新设备安装注意事项：
- 提前确认入户线路类型
- 保留2小时设备调试窗口期
保留原号码更换宽带需满足归属地、套餐状态、设备归还等多重要求，建议提前通过官方渠道确认资格并预约办理，可有效缩短业务办理周期。
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