电话联系方式
骆驼广电宽带提供24小时客服热线，用户可直接拨打官方电话95079，根据语音提示选择“宽带服务”选项，转接人工客服咨询或报修。紧急故障时，建议优先使用电话联系以快速解决问题。
官网在线客服
访问骆驼广电宽带官方网站（www.ltgd.com），点击页面右下角的“在线客服”图标，输入问题后即可与客服人员实时沟通。需提前准备好宽带账号或绑定手机号以便验证身份。
手机APP自助服务
下载“骆驼广电”官方APP，完成登录后可通过以下步骤联系客服：
- 进入“我的”页面
- 选择“在线帮助”功能
- 输入问题关键词或直接发起人工会话
线下营业厅查询
如需现场办理业务，可通过以下方式查询最近营业厅：
- APP内“服务网点”地图导航
- 拨打95079按3号键获取地址短信
- 官网首页“线下服务”栏目检索
常见问题与注意事项
联系客服时需注意：
- 非紧急问题建议错峰咨询（22:00-08:00等待时间较短）
- 故障报修需提供宽带安装地址及错误代码
- 服务密码遗忘可通过APP人脸识别重置
通过以上多种渠道，用户可以高效联系骆驼广电宽带客服获取支持。建议优先使用24小时热线和APP服务，结合线上线下资源快速解决问题。
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