取消前准备
在正式办理取消业务前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认手机号码处于正常使用状态
- 准备身份证原件及服务密码
- 检查当前套餐是否包含违约金条款
线上取消步骤
通过电信官方渠道进行线上取消的操作流程：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「流量超越卡」服务项
- 点击「退订」并完成身份验证
线下营业厅办理
如需线下办理，请按以下流程操作：
- 携带身份证至最近电信营业厅
- 取号后向工作人员说明办理需求
- 签署业务变更确认书
- 获取业务回执单
注意事项
取消服务时需特别注意：
- 月底前3个工作日停止办理
- 剩余流量不可结转
- 合约期内取消可能产生费用
通过线上或线下渠道均可完成流量超越卡的取消，建议用户根据合约状态选择合适方式，提前备份重要数据并关注后续账单变动。
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