准备事项
在取消流量套餐前，请确保已完成以下准备：
- 确认套餐合约是否到期
- 登录电信官网或APP查看当前套餐状态
- 准备好手机服务密码及身份证明
在线取消步骤
- 访问中国电信网上营业厅
- 登录个人账户
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「纱灯卡流量套餐」点击退订
- 接收并输入短信验证码确认
短信取消方式
编辑短信内容发送至10001：
TDLLKTC 发送至10001
人工客服操作
拨打10000客服热线：
- 按语音提示选择「套餐变更」
- 提供身份证信息验证
- 告知客服需取消的套餐名称
- 确认退订生效时间
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 次月生效的套餐需在当月25日前操作
- 退订后剩余流量将清零
通过多种渠道均可完成套餐取消，建议优先使用在线自助服务以节省时间。操作完成后请保留退订成功短信或页面截图作为凭证，若次月账单仍显示套餐费用，应及时联系客服处理。
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