一、安装前的准备条件
安装广电宽带需满足以下基础条件:
- 确认所在区域已覆盖广电网络服务
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 确保房屋具备入户光纤或同轴电缆接口
- 提前准备路由器(可选自备或运营商提供)
二、申请流程及预约安装
通过广电营业厅或官网提交申请:
- 登录广电网络官网选择宽带套餐
- 填写个人信息及安装地址
- 在线支付费用或预约到店办理
- 等待客服确认安装时间(通常24小时内)
三、安装步骤详解
技术人员上门后将执行以下操作:
- 检查入户线路质量并布置光纤/电缆
- 安装光猫/调制解调器设备
- 配置网络参数并激活服务
- 协助用户设置Wi-Fi名称和密码
四、设备连接与调试
自助连接设备时需注意:
- 将光猫LAN口与路由器WAN口连接
- 确保所有设备电源指示灯正常
- 通过192.168.1.1访问管理页面(具体IP以设备为准)
五、网络测试与验收
安装完成后建议进行以下测试:
- 使用测速工具检查实际带宽
- 尝试访问不同网站验证稳定性
- 测试多设备同时连接效果
- 确认IPTV等附加功能正常(如开通)
自助安装广电宽带需提前确认覆盖情况和硬件条件,通过线上申请并配合技术人员完成部署。建议用户保留安装回执单,遇到网络问题可拨打广电客服热线进行远程支持。
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