准备材料
在办理退订前，请准备好以下信息：
- 本人身份证原件
- 电信飞扬卡号码
- 最近一期账单凭证
在线退订
通过电信官网办理的步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 找到飞扬卡流量套餐
- 点击「立即退订」并确认
客服退订
拨打10000客服热线：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份验证信息
- 告知需要取消的套餐名称
- 确认退订生效时间
营业厅办理
线下实体网点办理须知：
- 需本人携带身份证办理
- 填写《套餐变更申请表》
- 领取业务回执单
注意事项
退订前请特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 次月生效前仍可正常使用套餐
- 剩余流量不会结转
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