准备材料
办理移机前需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 现安装地址的缴费凭证
办理方式
可通过以下三种渠道申请移机：
- 广电营业厅现场办理
- 拨打客服热线96123
- 网上营业厅自助申请
办理流程
线上办理具体步骤：
- 登录广电网络官网
- 进入”业务办理”页面
- 填写移机申请表
- 提交身份验证材料
所需时间
常规移机处理周期为3个工作日：
- 申请受理：1个工作日
- 线路调试：1-2个工作日
- 上门安装：预约后24小时内
注意事项
移机过程中需注意：
- 新地址需在广电网络覆盖范围内
- 保留原设备及配件完整
- 移机费用根据距离收取
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