维修电话查询方式
- 拨打客服热线400-123-4567按3号键转接
- 登录官方网站「服务支持」页面查询
- 通过「复陶电信」微信公众号发送「维修」获取
服务时间说明
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 紧急故障 | 7×24小时响应 |
| 常规维修 | 周一至周日 08:30-20:00 |
常见问题处理
报修前建议尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 确认是否欠费停机
注意事项
为确保服务效率，请提前准备：
- 宽带账号或身份证号码
- 故障发生时间及现象描述
- 可联系的手机号码
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