销户基本流程
中国广电宽带用户办理销户业务时，需遵循以下标准流程：
- 确认合约到期状态
- 结清所有未缴费用
- 退还宽带设备
- 签署终止协议
必须前往营业厅吗
根据现行规定，广电宽带销户业务需本人携带有效证件至营业厅办理。主要原因包括：
- 设备回收需现场核验
- 身份验证需生物识别
- 纸质协议签署要求
线上办理可能性
目前广电网络暂未开通线上销户渠道，但可在线完成以下预备步骤：
- 在线查询合约状态
- 费用预结算
- 预约办理时间
所需携带材料
办理销户时需准备：
- 本人身份证原件
- 宽带接入设备（光猫等）
- 近期缴费凭证
注意事项
办理销户时需特别注意：
- 提前终止合约可能产生违约金
- 设备损坏需赔偿
- 保留业务回执单
根据现行政策，中国广电宽带用户办理销户业务必须前往实体营业厅完成最终确认流程。建议用户提前通过官方渠道了解最新政策，并做好相关材料准备以提高办理效率。
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