问题背景
近期大量用户反映广电5G流量卡在多地出现信号不稳定现象。作为新晋通信运营商，广电依托700MHz频段优势曾承诺提供优质网络服务，但实际体验与宣传存在明显落差。
用户投诉内容
黑猫投诉平台数据显示，近三个月相关投诉量增长120%，主要问题集中在：
- 地下停车场、电梯间无信号覆盖
- 视频通话频繁卡顿
- 网络延迟波动高达300ms
| 场景 | 投诉占比 |
|---|---|
| 室内使用 | 68% |
| 移动场景 | 24% |
| 偏远地区 | 8% |
技术分析
通信专家指出问题可能源于：
- 基站共建共享机制尚未完善
- 核心网元承载能力不足
- 网络优化投入滞后
运营商回应
广电网络客服部门表示已启动”百日攻坚”计划，承诺在2023年底前完成：
- 重点城市核心区域网络优化
- 7×24小时网络质量监控
- 建立用户反馈快速通道
未来计划
据内部文件显示，广电计划在2024年投资35亿元用于：
- 新增10万座700MHz基站
- 建设自有核心网节点
- 部署AI网络优化系统
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