一、修改套餐流程
通过联通官方渠道修改宽带套餐的完整步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「套餐变更」操作选项
- 对比并确认新套餐资费标准
- 完成短信验证提交申请
二、账号信息调整
宽带账号相关信息修改规范：
- 联系信息更新：通过APP「个人中心」修改
- 密码重置：需提供身份证验证
- 缴费账号变更：每月1-5日系统锁定期间不可修改
三、费用说明
| 变更类型 | 手续费 |
|---|---|
| 升级套餐 | 免费 |
| 降级套餐 | 20元/次 |
四、注意事项
业务办理需特别注意：
- 合约期内套餐变更可能产生违约金
- 月末最后两天系统暂停受理
- 带宽调整需配合设备升级
五、联系方式
官方服务渠道：
- 客服热线：10010（24小时）
- 线下营业厅查询：官网服务地图
- 在线客服：联通手机营业厅APP
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