修改流程概述
修改联通宽带安装地址需通过官方渠道提交申请，用户可选择线上自助服务或线下营业厅办理。系统将在1-3个工作日内完成审核，新地址需符合宽带覆盖要求。
所需准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
- 原宽带业务合同编号
线上修改步骤
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「地址变更」
- 上传电子版证明材料
- 等待服务人员电话确认
线下办理方式
携带材料至联通自有营业厅，填写《业务变更申请表》后，工作人员将现场核实新地址网络资源。建议提前通过客服热线10010查询网点排队情况。
操作时间说明
| 方式 | 处理时效 |
|---|---|
| 线上申请 | 1-3个工作日 |
| 线下办理 | 当天完成 |
建议用户提前3-5个工作日申请地址变更，避开业务高峰期。若新地址无端口资源，联通将提供替代解决方案或优先安排扩容施工。
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