是否需要迁移宽带账号？
若您长期在外地居住或工作，需继续使用原宽带账号，则建议办理迁移。迁移后，可保留原套餐权益并避免异地新装费用。临时出行（如出差）则无需迁移。
迁移前的准备工作
操作前请确保：
- 原账号无欠费或合约限制
- 目标地址属于电信网络覆盖范围
- 备份光猫、路由器等设备配置信息
线上迁移操作步骤
- 登录电信营业厅APP，进入“宽带迁移”服务
- 填写目标地址并上传身份证明材料
- 选择预约安装时间并支付迁移费用（如有）
- 等待工程师上门完成网络调试
线下迁移操作步骤
携带以下材料至当地营业厅：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带账号凭证（如合同或缴费单）
- 新地址房产证明或租赁协议
注意事项与常见问题
注意事项：
- 迁移过程可能导致1-3天断网
- 部分地区需重新配置光猫参数
常见问题：
- 跨省迁移需重新签订协议
- 迁移费用通常为100-200元
通过线上或线下渠道均可便捷完成宽带迁移，建议优先使用APP办理以节省时间。迁移前务必确认目标地址网络条件，并提前与客服确认套餐兼容性。
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