检查网络连接状态
首先确认物理连接是否正常：
- 检查网线是否松动或损坏
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 测试其他设备能否连接同一网络
重启设备与光猫
按照正确顺序重启设备：
- 关闭电脑/手机网络功能
- 断开光猫电源5分钟
- 重新接通光猫电源等待启动完成
- 开启终端设备网络连接
验证账户信息
登录失败时需确认：
- 宽带账号密码是否包含特殊字符
- 账户是否欠费或到期
- 是否修改过初始密码未同步更新
排除DNS故障
尝试修改DNS设置：
- 首选DNS：218.203.160.99
- 备用DNS：219.148.162.66
联系技术支持
当自助排查无效时，请准备以下信息联系客服：
- 光猫设备序列号
- 错误提示截图
- 最近登录时间记录
通过系统化的故障排查流程，大多数登录问题均可自行解决。建议用户定期检查设备状态并及时更新账户信息，如遇复杂问题请及时联系内蒙古广电网络客服热线96066获取专业支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/301277.html
