一、办理基本条件
外地户籍人员办理苏州电信宽带需满足以下条件：年满18周岁，持有有效身份证件，在苏州有固定住所（自有房产或租赁房屋），并能提供相关居住证明。租房用户需额外准备房屋租赁合同原件。
二、准备材料清单
- 居民身份证原件及复印件
- 居住证明（房产证/租赁合同+房东身份证复印件）
- 预存费用500-1000元（根据套餐不同）
- 实名认证手机号码
三、线上预约流程
- 访问江苏电信网上营业厅
- 选择”宽带新装”服务
- 填写居住地址和联系方式
- 上传证件电子扫描件
- 等待客服确认安装时间
四、线下办理方式
携带所需材料至任意苏州电信营业厅，业务人员将现场核验资料并签订服务协议。推荐优先选择居住地所属区域的主营业厅，可享受更快的安装响应服务。
五、安装注意事项
装机人员上门时会二次核验原件，建议提前开通室内网络布线管道。首次安装需支付100元调测费，工作时间为工作日9:00-18:00。完成安装后保留好业务受理单。
外地用户通过线上预约或线下办理均可完成宽带申请，关键要准备好完整的身份证明和居住材料。建议提前3个工作日预约，并保持电话畅通以便接收确认通知。
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