检查网络连接状态
首先确认设备已成功接入网络：
- 查看路由器指示灯是否正常
- 测试其他网站能否正常访问
- 检查网线/无线连接状态
清除浏览器缓存
按以下步骤清理浏览器历史数据：
- 打开浏览器设置菜单
- 进入「隐私与安全」选项
- 选择「清除浏览数据」
- 勾选缓存文件和Cookies
DNS设置优化
推荐使用公共DNS服务器：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 阿里云 | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 |
防火墙设置检查
确保安全软件未拦截登录页面：
- 临时禁用防火墙测试
- 将登录域名加入白名单
- 检查HOSTS文件配置
路由器重启操作
正确重启路由器的步骤：
- 断开电源适配器
- 等待30秒以上
- 重新接通电源
- 等待所有指示灯正常亮起
联系客服支持
当自主排查无效时：
- 拨打四川广电客服热线96655
- 提供错误代码截图
- 描述具体故障现象
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/301341.html
