一、注销流程概述
外地电信宽带注销需完成设备归还、费用结算和协议解除三个核心环节，建议提前30天通过线上渠道或当地营业厅提交申请。
- 确认合约到期状态
- 结清所有账单费用
- 退还光猫等设备
二、准备材料清单
办理注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及配件（含电源线）
- 最近一期缴费凭证
三、线上预约注销
登录中国电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带注销」服务
- 填写设备寄回地址
四、线下营业厅办理
外地用户可前往任意电信自营营业厅，注意：
- 非自营网点可能无法受理
- 设备需现场检测完整性
- 获取书面注销凭证
五、注意事项提醒
特殊情形处理建议：
- 合约期内注销需支付违约金
- 遗失设备按价赔偿
- 保留注销回执至少6个月
建议优先通过官方APP提交预注销申请，提前备份宽带账号信息，完成办理后务必索取电子/纸质回执作为凭证。
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