办理流程概述
停止联通宽带套餐需通过身份验证、费用清算和设备归还三个核心环节。建议提前确认套餐合约期限，避免违约产生额外费用。
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 绑定手机号的SIM卡（如为融合套餐）
线上办理步骤
- 登录联通网上营业厅或官方APP
- 在「业务办理」选择「套餐变更」
- 提交退订申请并上传证件照片
- 等待客服3个工作日内回电确认
线下营业厅办理
携带材料至联通自营厅办理时：
- 取号排队等待叫号
- 签署业务终止协议
- 缴纳设备折损费（如未满合约期）
- 获取退网确认单
注意事项
提前备份宽带账号重要数据，建议在套餐到期前15个工作日办理。若合约未到期强行终止，需按剩余时长支付30%违约金。
通过线上或线下渠道均可办理套餐终止，重点需注意设备归还和费用结算。建议通过10010客服预先查询账户状态，确保流程顺利。
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